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Lösung

Fritzbox 6591 geht immer wieder aus.
Peter1958
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher
Hallo,
Meine Fritzbox 6591 geht in unregelmäßigen Abständen ( manchmal alle 2 Tage, manchmal alle paar Wochen) immer wieder aus. Wenn ich das Netzteil vom Strom trennen und 3-5 Minuten warte, es wieder einstecke, startet sie wieder. Hat das noch Jemand, oder ist das Netzteil oder meine Box kaputt.
Gruß
Peter
1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Moni_GK
Administrator:in
Administrator:in

Hallo Peter1958,

 

Ich habe den Tausch veranlasst. Der neue Router kommt dann in den nächsten Tagen per Post. Sobald er da ist, schickst Du uns bitte das alte Geräte kostenfrei zurück.

 

Liebe Grüße

Moni

 

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12 Antworten 12
Kurtler
SuperUser
SuperUser

Das kann viele Ursachen haben.  Überhitzung der Box, Netzteil defekt. Das kann man nicht so pauschal sagen.

 

Gruß Kurt

Bitte keine Anfragen über PN stellen!
Herb62
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Hatt das gleiche Problem, habe eine neu Fritzbox im Tausch bekommen

Gruß

Herbert

 

Wallace
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hi Peter,

 

da die Leitung vollkommen in Ordnung ist, würde ich gerne die Box tauschen. Ist das okay?

 

VG Wallace

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Hab heute Morgen schon telefoniert. Box wird getauscht.
Danke.
Peter1958
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher
Hallo,
Der Mensch heute Morgen hat gesagt das die Box getauscht wird. Hab erst jetzt auf meinem Handy gesehen, das ich die Box redeten soll und das Ticket geschlossen worden ist.
Was denn nun?
Peter1958
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

PS.
Ticketnummer: XXXXXXXXXXX

 

Edit: @Peter1958  Ticketnummer aus Datenschutzgründen entfernt. Gruß Kurtler

 

Das Problem wird sein, das sie einfach derzeit keine 6591 Austauschbox haben.

 

Gruß Kurt

Bitte keine Anfragen über PN stellen!

@Peter1958  schrieb:
Hab erst jetzt auf meinem Handy gesehen, das ich die Box reseten soll und das Ticket geschlossen worden ist.

unglaublich  Smiley (überrascht)

ein Reset wird das Problem nicht beheben 

Moni_GK
Administrator:in
Administrator:in

Hallo Peter1958,

 

also sollen wir die Box tauschen?

 

Grüße Moni

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