Fritzbox 6490 - außer rotem Blinken keine Funktion und keinerlei Zugriff möglich

[Bernd_Mi]

Nachdem die Fritzbox 6490 Cable kurz stromlos war, war keine WLAN-/DECT-/LAN-Verbindung mehr möglich.
Nach dem Einstecken des Netzkabels blinken kurz alle LEDs gleichzeitig auf, anschließend blinkt nur noch die rote Infolampe im Rhythmus 2x kurz - Pause - 2x kurz.
Die Benutzeroberfläche ist - auch über Not-IP - nicht zu erreichen. Eine Rückstellung auf die Werkseinstellungen per direkt angeschlossenem Telefon zeigt ebenfalls keine Reaktion.

Wie kann ich einen Reset der Werkseinstellungen erreichen?

[seelo2010]

Bei deiner Austauschbox ist ein Retourenlabel für die 6490 enthalten.

Die Entschädigung, soweit belegbar, kannst Du schriftlich über das Kontaktformular geltend machen.

Was jetzt allerdings wahrscheinlich nicht ganz leicht wird, da Du ja einen Gerätetausch durchgeführt hast, der richtigere Weg wäre die Hotline zu kontaktieren und eine Störung zu melden