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Lösung

Fritzbox 6490 WLAN Probleme
Guidop1
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Hallo, das WLAN an meiner Fritzbox 6490 bricht ständig ab und Verbindet sich dann irgendwann wieder oder auch nicht.

Das passiert bei jedem Endgerät!

Gruß

Guido 

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Ida
Moderator:in
Moderator:in

Hi Guidop1

Ich habe gerade den Austausch veranlasst 🙂

Beste Grüße
Ida

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15 Antworten 15
seelo2010
SuperUser
SuperUser
Werksreset schon einmal probiert?
Würde ansonsten sagen, auf Verdacht einmal austauschen?

Hallo,

werksreset habe ich schon erfolglos durchgeführt! 

seelo2010
SuperUser
SuperUser
Kannst du feststellen ob es sowohl das 2,4 wie auch das 5GHz Band betrifft?

Wenn beide betroffen sind würde ich mit großer Sicherheit sagen, die Fritzbox hat eine Macke....

Es betrifft das 2,4 und das 5GHz Band! 

Hast du es bei der Hotline einmal versucht?

Vielleicht können die den Austausch schnell in die Wege leiten, du bekommst dann eine neue (gebrauchte) Fritzbox zugeschickt und musst deine binnen 14 Tage zurück senden.

Bitte die neue Box von Hand neu einrichten.

Bei der Hotline hänge ich immer in der Warteschleife.

 

Daher habe ich es hier versucht, in der Hoffnung das mir hier der Austausch angeboten wird!? 

Dann musst Du dich wahrscheinlich etwas gedulden...

Ok, danke für deine Hilfe 👍

Jens
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Guidop1,

 

ist im Log vielleicht eine Unterbrechung eingetragen?

Passiert es nur beim W-LAN und LAN funktioniert dann weiter?

 

Grüße

Jens

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