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Kabel, DSL, Mobil  Ausfälle aufgrund von Hochwasser

Kabel: Ankündigung Ausfall aufgrund von Wartungsarbeiten (30.07.)

 

Nähere Informationen dazu findet Ihr im Eilmeldungsboard

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Fritzbox 6490 WLAN Probleme
Guidop1
Smart-Analyzer

Hallo, das WLAN an meiner Fritzbox 6490 bricht ständig ab und Verbindet sich dann irgendwann wieder oder auch nicht.

Das passiert bei jedem Endgerät!

Gruß

Guido 

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15 Antworten 15
seelo2010
SuperUser
Werksreset schon einmal probiert?
Würde ansonsten sagen, auf Verdacht einmal austauschen?
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Guidop1
Smart-Analyzer

Hallo,

werksreset habe ich schon erfolglos durchgeführt! 

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seelo2010
SuperUser
Kannst du feststellen ob es sowohl das 2,4 wie auch das 5GHz Band betrifft?

Wenn beide betroffen sind würde ich mit großer Sicherheit sagen, die Fritzbox hat eine Macke....
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Guidop1
Smart-Analyzer

Es betrifft das 2,4 und das 5GHz Band! 

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seelo2010
SuperUser
Hast du es bei der Hotline einmal versucht?

Vielleicht können die den Austausch schnell in die Wege leiten, du bekommst dann eine neue (gebrauchte) Fritzbox zugeschickt und musst deine binnen 14 Tage zurück senden.

Bitte die neue Box von Hand neu einrichten.
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Guidop1
Smart-Analyzer

Bei der Hotline hänge ich immer in der Warteschleife.

 

Daher habe ich es hier versucht, in der Hoffnung das mir hier der Austausch angeboten wird!? 

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seelo2010
SuperUser
Dann musst Du dich wahrscheinlich etwas gedulden...
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Guidop1
Smart-Analyzer

Ok, danke für deine Hilfe 👍

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Jens
Moderator

Hallo Guidop1,

 

ist im Log vielleicht eine Unterbrechung eingetragen?

Passiert es nur beim W-LAN und LAN funktioniert dann weiter?

 

Grüße

Jens

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