Fritzbox 6490 Cable defekt

[Elnorne]

Hallo,

unsere Fritzbox 6490 Cable ist seit heute gegen 12:30 Uhr defekt. Die Box ist komplett ausgefallen (keine LED leuchtet mehr auf). Mit der Steckdose/Strom hat es keinen Zusammenhang, habe schon versucht die Box an eine andere Stromquelle anzuschließen, jedoch leider erfolglos. Der Anruf beim Kundenservice war leider enttäuschend, die Mitarbeiterin ist nicht auf das eigentliche Problem eingegangen, sondern wies mich darauf hin, dass "Störungen" im Gebiet gemeldet sind.

Nun würde ich gerne eine neue Fritzbox anfordern und hoffe, dass mir hier weitergeholfen wird.

Liebe Grüße 

[Menne99 · Accepted solution]

dann ruf die Hotline an, bis ein MA hier reinschaut gehn schon mal 5 Tage rum!

[Elnorne]

Danke, dass habe ich jetzt noch mal gemacht. Eine neue Fritzbox wird zugesandt.

[andreasabaad]

Supi, dann kann ja hier ein Schloss vor!