Guten Abend,
der AVM-Support konnte mir erst einmal auch nicht weiterhelfen, softwareseitig war alles in Ordnung. Mir wurde angeboten, meine Fritzbox einmal auszutauschen, um einen Hardware-Defekt auszuschließen. Da ich leider den Kaufbeleg nicht mehr hatte, konnte ich den Tausch aber nicht durchführen.
Viel erhofft hatte ich mir davon ohnehin nicht – ich hatte ja schon die Fritzbox von einem Freund an meinem Anschluss getestet, wobei auch dann die Neustarts erfolgt sind.
Seit ein, zwei Wochen habe ich nun eine Fritzbox 6490, ein Mietgerät von Vodafone. Ich nutze die VPN-Funktion der Box nicht mehr und war im Alltag auch zufrieden damit. Mir ist schon aufgefallen, dass die Box hin und wieder neugestartet ist – aber ich dachte, das ist vielleicht bei den Mietgeräten so.
In den letzten Tagen war ich nun zwangsweise aufgrund einer Grippe viel daheim und damit viel vor dem Fernseher (und vor der Fritzbox, die steht neben dem Receiver). Beim Fernschauen musste ich immer wieder feststellen, dass mir der Receiver keine Programmübersicht anzeigen konnte, da keine Internetverbindung vorhanden ist. Und das, obwohl die Geräte nicht per WLAN, sondern per Kabel verbunden sind.
Tatsächlich hat die Fritzbox auch tagsüber, auch heute Abend wieder, mehrmals einen Neustart durchgeführt (alle Lampen leuchten, das Protokoll ist leer und die Programmübersicht beim Receiver geht nicht).
Ein Fehler, der dann nach Neustarts auch hin und wieder vorkommt, ist, dass an der Fritzbox eine rote Lampe leuchtet und ich eine Fehlermeldung erhalte, dass die Telefonie in der Fritzbox gestört ist. Als der Fehler zuletzt aufgetreten ist, konnte ich durch einen manuellen Neustart die Telefonie wieder in Gang bringen. Heute Abend will es trotz Neustart nicht klappen.
Da es sich nun um das dritte Gerät handelt, diesmal nicht mehr um mein eigenes, sondern um das von Vodafone, bitte ich euch um Hilfe! Ehrlich gesagt, kann ich keinen Grund mehr finden, wieso die vielen Fehler nicht an der Leitung liegen sollten!?
Die Fehler treten unabhängig vom Modem/Router auf, unabhängig von den angeschlossenen Geräten oder der genutzten Bandbreite, bei Freunden/Bekannten treten keine Fehler dieser Art auf (obwohl sie eigene Endgeräte – auch Fritzboxen – nutzen).
Tatsächlich häufen sich die Fehler sogar, seitdem ich das Vodafone-Gerät habe. Bisher traten nur Probleme auf, als viel Bandbreite bzw. die VPN-Funktion der Fritzbox genutzt wurde. Jetzt kommen auch noch mehrere "unbegründete" Neustarts und Probleme mit der Telefonie dazu.
Sagt mir, was kann ich noch tun?!?
Viele Grüße,
Roland
PS: Anbei noch ein Screenshot der "Kabel-Informationen" aus der Fritzbox – das wird ja hier öfter gefragt in dem Zusammenhang …
