FritzBox Kabel Internet Aktivierung geht nicht

[tobi35]

Hi zusammen,

seit einigen Tagen (und mittlerweile fast schon Stunden die ich mit dem Telefon Support verbracht hab) will ich Kabelinternet in meiner neuen Wohnung mit einer gebrauchten Fritzbox 6430 (auf eBay gekauft, aber ohne Branding) aktivieren. Ich habe jetzt alles gehört von "geduldig sein" bis "Modem ist noch eingetragen". Der Vorbesitzer hat mir versichert, die Fritzbox aus dem Vertrag gelöscht zu haben. Könnte ein Mod bitte mal nachschauen ob die Box wirklich noch eingetragen ist, und wenn ja diese austragen?

LG Tobias

[tobi35]

So, Update zur ganzen Sache:

Habe mit dem Vorbesitzer der FritzBox geschrieben, welcher heute tatsächlich beim Support angerufen hat. Dort stellte sich heraus, dass die Löschung angelegt war, aber aus irgend einem Grund nicht ausgeführt wurde??! Naja, angeblich wurde sie jetzt gelöscht und ich werde mich nachher nochmal mit dem Telefonsupport in Verbindung setzen und das ganze testen.

[R4mona]

Hi tobi35,

entschuldige bitte die Wartezeit.

Soeben habe ich mir Dein Anliegen aufmerksam durchgelesen. Wie siehtt es aktuell bei Dir aus? Wurde Deine Box jetzt bei uns hinterlegt? Funktioniert sie störungsfrei?

Liebe Grüße
R4mona

[tobi35 · Accepted solution]

Hi R4mona,

kein Problem. Die Box wurde direkt nachdem sie beim Vorbesitzer gelöscht wurde bei mir aktiviert, und seither funktioniert alles einwandfrei.

LG Tobias