TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
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Lösung
am 24.01.2020 12:02
Hallo, ich habe seit 05.01.2020 einen neuen Kabelvertrag mit einer durch Vodafone vermieteten Fritzbox 6490 Cable. Diese hat immer noch die Firmwareversion 6.87, welche im Gegensatz zur vorher verwendeten 7.xx bei dem vorigen Vertrag in meinem Heimnetz mit Repeatern durch das nicht verfügbare Mesh deutliche Probleme bereitet.
Es wäre schön, wenn ein Moderator das Update anstoßen könnte, da die Hotline mir nicht weiterhelfen konnte.
Viele Grüße
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 27.01.2020 09:49
am 24.01.2020 18:52
Hey,
ich kann mir gern mal den Sachverhalt anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?
Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.
LG
Tobias
am 24.01.2020 19:21
Hey,
Danke, dass du dir das mal anschaust.
Habe dir eine PN mit den Daten geschickt.
Viele Grüße
Alexander
am 27.01.2020 09:49
am 27.01.2020 09:59
@Tobias
Vielen Dank!
Ich war zwischendurch schon am Verzweifeln, weil sich von der offiziellen Seite niemand zuständig fühlte und mir geraten wurde, dass ich mich damit abfinden müsse.
Liebe Grüße
am 27.01.2020 15:19
@Tobias Es hat endlich geklappt!
1000 Dank für die zügige Bearbeitung und deinen Einsatz hier!
Viele Grüße
Alexander
am 28.01.2020 10:35
Hey @Alexander212121,
gern, dann mach ich hier mal ein Haken an das Ticket. Wenn noch mal was ist, melde Dich bitte im Forum.
LG
Tobias