Fritz!box 6490 mit veraltetem OS 6.87

[AzimKaya]

Liebe Community,

meine von Vodafone geliehene Fritz!box 6490 läuft noch immer auf der 6.87 Version und ist daher nicht Mesh-tauglich, wie kann ich ein Update auslösen? Warten hat bisher nicht geholfen und Bekannte haben bereits das 7.12 drauf und ich hänge noch auf der 6.87, was kann ich tun?

Liebe Grüße,

Azim

[Argantho]

Hallo @AzimKaya 

Wie in anderen Beiträgen hier im Forum schon erwähnt wurde gibt es bei der alten 6.xx er Firmware das das Update durch die Fachabteilung manuell angestoßen werden muß. Du selber kannst das Update nicht machen.

2 Möglichkeiten hast du aber trotzdem.

1. Bei der Technikhotline anrufen und darum bitten das dafür ein Ticket geöffnet und an die entsprechende Abteilung weitergeleitet wird.

2. Hier auf einen Moderator warten. Das kann aber ein paar Tage dauern bis sich hier Eine/Einer von der Truppe meldet weil das Forum kein Live-Chat ist.

Gruß

Dieter

[AzimKaya]

Die Technik Abteilung sagt nur "passiert automatisch", den Eindruck hab ich leider nichts, dann muss ich wohl auf einen Moderator warten.

vielen Dank für die Auskunft

[Martin59 · Accepted solution]

Hallo AzimKaya,

Deine Daten habe ich ja noch aus dem alten Auftrag.

Ich habe nochmal ein Auftrag an die Kollegen weitergegeben, die Sorgen dafür das Deine Fritzbox die neue Firmware erhält.

Bitte lass die Box dauerhaft angeschlossen, damit das Update erfolgreich installiert werden kann.

Viele Grüße Martin