Hallo zusammen,
ich kann meine erworbene Fritz!Box nicht über die Website "Kabelmodemaktivieren.vodafone.de" aktivieren.
Die Hotline angerufen und erfragt was mit der CM MAC los ist. Daraufhin habe ich dann erfahren,
dass diese bereits auf einem Kunden registriert ist, dessen Vertrag jedoch demnächst ausläuft.
Später sprach ich mit einem Techniker über dieses Problem, dieser hier hat mir versichert, der 2nd Level könne mir bei dieser Angelegenheit helfen. Ich solle also wieder beim Kundenservice anrufen, und mich zum 2nd Level durchstellen lassen.
Jedoch hat der Kundenservice mir dies verweigert (wohl zu Recht?).
Wer kann mir meinen frisch erworbenen Router entkoppeln, sodass ich diesen für mich nutzen kann?
