Eins der grossen Probleme bei Vodafone ist, das wirklich jeder etwas anderes erzählt.
1. Forum & Hotline: Feste IP nur mit GK Vertrag
2. Hotline: Wechsel in GK Vertrag kein Problem aber entsprechend 69Eur, Win Back Team kontaktieren.
3. Win Back Team: Welchsel in GK Vertrag kein Problem, attraktives Preisangebot, Business Tarif als Privatkunde soll die beste Lösung sein. Umstellung beauftragt... --> (Freitags, Montags nichts mehr dazu im System)...
3a. Win Back Team: GK Vertraege geht nur für "richtige Firmen" nicht jeden Heimarbeiter... MA erzaehlt über BGB und HGB... Meine Kinnlade aufs Telefon gefallen, musste ich noch einmal neu anrufen...
4. Win Back Team: Zu GK Vertraegen bitte an GK Hotline, Sie koennen nur normal einbuchen aber preislich nichts machen bei Business Tarifen.
5. GK Hotline: Kann keinen angepassten Preis machen, das nur durch die Win Back Abteilung.
6. Win Back Team: Können nur neue Konditionen im PK Tarif anbieten aber es sei das selbe, Option feste IP nun auf einmal "gar kein Problem". Genau wie GK Vertrag ausser Entstoerzeit. (daraufhin in Ermangelung der Alternativen angenommen)
7. Auftragsbestaetigung fehlerhaft (neuer HomeBox Preis nicht enthalten)
8. Win Back Team: Auftrag korrigiert, bestaetigung avisiert. Nachfrage nach zuteilung der festen IP: Es handelt sich nur um IPv4 keine v6. Reverse DNS über Kundencenter.
9. Bestaetigung nicht gekommen. Kein Link im Kundencenter
10. Forum: Reverse DNS geht nicht, dafuer braucht man Business Tarif...
Langsam habt Ihr mich echt am Rande des Wahnsinns!!! Dazu bei jedem Anruf minimum 10 Min Warteschleife, manchmal auch deutlich laenger... Ich will doch einfach nur eine Dienstleistung kaufen (und dafür nicht das doppelte bezahlen wie ein Neukunde)...
