Menu Toggle

Aktuelle Einschränkungen

  • Mobil Es kommt zu Verzögerungen bei der Auslieferung von SMS, überregional/SMS Benachrichtigungen der Mailbox sind auch betroffen.
  • MeinVodafone im Web: Selfservice MeinVodafone im Web Registrierung/Hinzufügen von Verträgen.
  • Mobil: Aktuell kann es zu Einschränkungen, bei der Nutzung des Mobilen Hotspots bei iOS Geräten kommen.
  • Mobil: Bei Huawei Mifi Routern und Embedded Modulen, kann es zu falschen APN Einstellungen kommen. 
  • Kabel: Internet und Telefon in Erfurt und Umgebung

Nähere Infos dazu findest Du im Eilmeldungsboard.

Close announcement

Internet-Geräte

Siehe neueste

Eigenen Router freischalten, 7 mal Kontakt zum Kundenservice... erfolglos

Highlighted
Youngster
Ist der Hotlineservice unfähig? Ja! Ich habe seit gestern bereits 7 mal Kontakt mit dem Hotline Kundenservice gehabt. Ganz zu schweigen, dass ich zig mal aus der Warteschleife im Nirvana gelandet bin und wieder neu starten musste und wieder vom Computer nutzlose Informationen abgefragt worden bin,weil man eh von der Person dann alles nochmal gefragt wird.


Ich wurde JEDES mal die Daten um die Daten gebeten CM MAC und Seriennummer. JEDES mal sagte mir der Servicemitarbeiter entweder:


1) "Oh ja, da hat aber der andere Kollege aber Mist gebaut/was falsch gemacht" 

 oder 

2) "Joah, da kann ich jetzt auch nix machen, dass ist im Umlauf warten Sie nochmal 2h, dann gehts aber..." 


Natürlich nicht....


Gibt es irgendeinen Trick? Ich habe eine nigelnagelneue FritzBox Cable 6660 vor 3 Tagen bekommen bestellt bei Media Markt, das ist Fachhandel für alle Servicemitarbeiter :see_no_evil:.


Der einzige Grund warum ich noch nicht explodiert bin, ist das immerhin noch die Connect Box funktioniert.


Falls relevant: Kabelanschluss in Frankfurt (Hessen)

3 Antworten 3
Highlighted
Youngster
Hat keiner ne Idee?
Mehr anzeigen
Highlighted
Royal-Techie
Geh über Facebook/Twitter oder Whatsapp
Mehr anzeigen
Highlighted
Moderator
Plumper:
Geh über Facebook/Twitter oder Whatsapp

Hier die Kontaktdaten: 

Kontakt

VG Ricky
Mehr anzeigen