Hallo Community
Habe vor kurzem an einem ehemaligen Unitymedia Anschluss den wir letztes Jahr auf Cable Max 500 geupgradet haben von der Vodafone Station auf eine eigene Fritzbox 6591 gewechselt was auch problemlos geklappt hat. Nun habe ich aber vor ein paar Tagen die Mail bekommen in der steht das wir die alte Vodafone Station zurücksenden sollen was ansich auch kein Problem ist und wir das auch sofort machen würden wenn nicht in den FAQs zu der Routerfreiheit steht das man den alten Router behalten soll falls mal störungen vorliegen und man damit leichter die Leitung prüfen kann. Der genau Wortlaut ist folgender:
Im Störungsfall: Behalte das Leih-Gerät, das Du von uns bekommen hast. Damit ist die Entstörung einfacher und vermeidet Mehraufwände, die ggf. zu Kosten für Dich führen können.
zu finden unter Eigene Geräte - Vodafone Kundenportal
Habe es auch schon über Facebook über den Messenger bei dem Vodafone Kundenservice angefragt aber da sagt man mir auch das ich den Router zurückschicken soll aber wie das zu dem Text auf der Webseite passt konnte mir keiner sagen.
Also jetzt nochmal meine frage: Muss ich den Router jetzt wirklich zurückschicken und wie passt das zu dem Hinweis auf der Webseite.
Vielen Dank im voraus
