Hallo Forum,
bin mit den Nerven am Ende.
Habe ein Mietgerät für das Kabelnetz, FB6360 25er Leitung und Telefon.
Habe mir eine gebrauchte FB 6490 Modell Artikelnummer 20002778 gekauft, weil ich das 5GHz Netz möchte.
Das habe ich dem Kundendienst mitgeteilt, der hat die Gerätenummer angefordert, mir dann den Aktivierungscode zugesandt.
Habe das Gerät angeschlossen, die Aktivierung durchgeführt.
War dann auch sofort online mit einer 200er Verbindung!!!
Wollte nun die Telefonie einrichten, klickte auf die Sip Daten, kurzes warten und es wurde angezeigt, dass noch das alte Gerät genutzt wird, dieses richtet sich selbsttätig ein, daher kein Sip Daten.
Stundenlange Telefonate mit Kunden- und Technischem Support. Da gab es widersprüchliche Aussagen aus den eigenen Abteilungen, je nach Mitarbeiter.
Letzte Aussage vom Technischen "kann 24 Stunden dauern", hat natürlich nicht funktioniert.
Nächsten Tag wieder von Hotline zu Hotline im Pingpong Verfahren, wieder neuen Aktivierungscode.
Das gleiche wie beim ersten Mal, 200er Leitung, keine Sip Daten!!!
Hat jemand eine Idee was ich noch machen kann?
Bin jetzt wohl auch dreimal registriert.
Danke Vorab!
