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Aktuelle Einschränkungen

  • Mobil Es kommt zu Verzögerungen bei der Auslieferung von SMS, überregional/SMS Benachrichtigungen der Mailbox sind auch betroffen.
  • MeinVodafone im Web: Selfservice MeinVodafone im Web Registrierung/Hinzufügen von Verträgen.
  • Mobil: Aktuell kann es zu Einschränkungen, bei der Nutzung des Mobilen Hotspots bei iOS Geräten kommen.
  • Mobil: Bei Huawei Mifi Routern und Embedded Modulen, kann es zu falschen APN Einstellungen kommen. 

Nähere Infos dazu findest Du im Eilmeldungsboard.

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Internet-Geräte

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Easybox kündigen (DSL Vertrag läuft weiter)

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Rookie

Liebe community,

nachdem ich mit der Easybox 804 in den ersten Tagen schreckliche Erfahrungen und eine unterirdische Performance mit max 30 MBit/s hatte (bei DSL 100) möchte ich den Mietvertrag für die Easybox (die ja in den ersten 12 Monaten kostenlos ist) kündigen und die Box an Vodafone zurücksenden (der DSL Vertrag bleibt hiervon unberührt).

Könnt Ihr mir vielleicht mitteilen, wie ich dies am besten mache (finde zu einer solchen Teilkündigung keinerlei Infos auf der Website oder in der Community).

Vielen Dank!

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1 Antwort 1
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Moderator

Hallo @thephillage,

 

verstehe, dass Du die Box kündigen möchtest. Das ist allerdings erstmalig nach 24 Monaten möglich.

 

Hast Du Dich mal an die Kundenbetreuung gewandt und das Gerät prüfen lassen?

 

Viele Grüße

Norman



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