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Aktuelle Einschränkungen

Aktuell kommt es zu folgenden Einschränkungen: 

Mein VF App bei Red+ Limitänderung  und dem Vodafone Pass

Einschränkungen mit der Telefonie bei Kabel, DSL und Mobilfunk

 

Nähere Informationen dazu findest Du im Eilmeldungsboard.

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Internet-Geräte

Defekttausch 6591
Daten-Fan

Seit drei Tagen versuche ich nun an der Hotline einen 6591 austauschen zu lassen. Drei mal hat man versprochen das Austauschgerät in den Versand zu geben und eine Bestätigungper SMS zu senden. Bei jedem Anruf hat man den Vorhergehenden geleugnet. Das ist bereits das dritte Gerät dieses Typs das innerhalb eines halben Jahres ausfällt. Und jedes mal wird der Support schlechter. Morgen geht die namentliche Vorstandsbeschwerde mit Kopie an die Bundesnetzagentur raus. 

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1 Antwort 1
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Moderator

Hallo stefke77,

 

was genau ist denn defekt an der Box? Wir können uns gern die Historie einmal anschauen. Schickst Du uns bitte dafür Deine Kundennummer, Anschrift und Dein Geburtsdatum per Privatnachricht?

 

Gruß Fred

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Private Daten erfragen wir bei Bedarf.

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