Hallo Community,
da ich bei meiner Vodafone Box immer wieder mit Wlan Abbrüchen zu kämpfen hatte und es die Endgerätfreiheit gibt, habe ich mir eine gebrachute Fritzbox 6590 Cable geholt - dabei natürlich darauf geachtet, dass es eine deutsche Version ist ( AVM-Artikelnummer 20002781 ). Habe mir einen neuen Aktivierungscode schicken lassen, alles bereit gehabt um diese bei Vodafone anzumelden.
Als ich die Fritzbox angeschlossen habe, lief das Internet automatisch, musste nichts machen. Aber leider wurde mein Tarif nicht erkannt (250Mbit) und die Geschwindigkeit lief bei LAN Anschluss mit Max. 50Mbit - auch im Vodafone Speed Test Plus wurde mein Tarif nicht erkannt und es wurde ein 50Mbit Tarif angezeigt.
Habe darauf bei der Hotline angerufen und gebeten die Fritzbox händisch zu aktivieren, habe die MAC Adresse durchgegeben, musste dann die alte Vodafone box für eine Stunde anschliessen, und dann die Fritzbox, leider hat sich nichts geändert. Bei 2.ten Anruf bei VF hotline, wurde dann ein Techniker Termin vereinbart. Dieser kam, hat die Leitung durchgemessen, Dose ersetzt, damit er bessere Werte kriegt, alles i.O. und ist gegangen. Leider konnte er mir mit der Fritzbox nicht helfen und wo er bei VF technischen Support gefragt hat, wurde denen die Fritzbox immer Offline angezeigt, obwohl sie lief.
Also mein jetztiges Problem ist noch immer dasselbe. Fritzbox 6590 Cable dran, Internet läuft, aber einfach zu langsam, weil offensichtlich, die FB noch nicht auf meine Vertrag/Tarif registriert ist. Könnte sich das Thema jemand annehmen. Ich wüsste nicht mehr, was ich der Hotline erzählen soll.
Danke!
