Huawei Psmart - Pin und Puk werden nicht angenommen

[Bleibgsund]

Mein Handy entsperrt nicht mehr. Nach dreimaliger falscher Eingabe der Pin und nach Eingabe der Super-Pin

startet das Handy nicht? Bitte um Hilfe.

[sirrobin001]

Hallo @Bleibgsund,

Kommt nach Eingabe der Puk eine Fehlermeldung, oder passiert irgend etwas anderes? Oder schaltet sich das Telefon danach sofort aus? 

Grüße, sirrobin001 

[Bleibgsund]

Danke für Eure Hilfe, nach der dreimaligen PIN-Eingabe folgt PUK, dann werde ich erneut aufgefordert eine

PIN einzugeben. Keine Fehlernachricht oder sonsiger Hinweis!

[TinaG]

Hallo Bleibgsund,

nach der PUK Eingabe kommt die Aufforderung eine neue PIN einzugeben, dann gibst Du bitte eine neue 4stellige PIN ein, danach musst Du diese noch einmal bestätigen, das heißt die gleiche nocheinmal eingeben, dann mit ok bestätigen und somit hast du die PIN auf der SIM Karte geändert.

Das ganze muss man recht zügig machen, sonst streiken die meisten Smartphones.

Viele Grüße

TinaG

[Bleibgsund]

Hallo Tina, danke

habe alles so gemacht wie vorgeschlagen, trotzdem gehts noch nicht.

"Android-System . Nutzerdaten gesperrt

Passworteingabe nach Neustart des Gerätes"

Das ist auf dem Display als leztes zu sehen.

[Ink1 · Accepted solution]

Hallo Bleibgsund,

für mich hört sich das eher nach den Gerätepin an, Meldungen mit Android haben nichts mit der simkarte zu tun.

Hast Du vielleicht die Möglichkeit davon einen Screenshot einzustellen?

Ggf. teste Deine simkarte mal in einem anderen Smartphone.

Viele Grüße

Inken

[Bleibgsund]

danke für Eure Hilfe, jetzt bekomme ich von Vodafone eine neue Simkarte!

Gruß

Bleibgsund

[Ink1]

Hallo Bleibgsund,

je nach Deiner Rückmeldung hätte ich eh Deine Daten verlangt.

Schön das Du es klären konntest und uns hier eine Rückmeldung gegeben hast.

Ich schließe dann auch ab.

Viele Grüße

Inken