Huawei

Huawei P20 Pro kann keine SMS Senden
GELÖST
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Daten-Fan

Leider habe ich genau den selben Fehler und in der Hotline kann mir keiner weiterhelfen. Der letze Kollege meinte ich müsste mein Handy einsenden. Nach dem was ich hier gelesen habe scheint das aber Blödsinn zu sein, vorallem habe ich gerade alles neu eingerichtet.

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IOT-Inspector

Mal eine Frage dazu, wenn das Problem nach der Portierung auftritt,

 

welchen Weg nimmt die SMS?

AppSender->Dienst->Datenweg->SMS-ZentraleVodafone->SMS-ZentraleEmpfänger->Datenweg->Dienst->AppEmpfänger

 

Also könnte es sein, das die Nummer noch in der SMS-Zentrale des alten Anbieters vorhanden ist und dorthin geroutet wird und von dort die Fehlermeldung kommt?

Das Handy kontaktiert die SMS-Zentrale von Vodafone, diese sagt, die Nummer gehört zum alten Anbieter und dieser sagt dann, nein, gibts bei mir nicht.

 

Nur so nen Gedanke.

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Daten-Fan

Ich habe nur das Handy und nicht den Anbieter gewechselt und es funktioniert trotzdem nicht! Daher glaube ich nicht das es damit etwas zu tun hat  

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Moderatorin

Hallo @WolkeLupus,

 

gern kannst Du mir in einer PN (klick hier) Deine Rufnummer und Dein Kundenkennwort schicken, dann schaue ich es mir mal an. Smiley (fröhlich)

 

Liebe Grüße!

 

mandy_fipi

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Moderatorin

Hallo WolkeLupus,

 

auf den ersten Blick scheint alles in Ordnung zu sein.

 

Der SMS Dienst ist unsererseits freigeschaltet.

Du nutzt keine UltraCard, wo der SMS Versand und Empfang freigeschaltet werden muss am Gerät.

Beim Huawei P20 Pro brauchst Du die Kurzmitteilungszentrale nicht abspeichern (geht auch gar nicht) - diese zieht sich das Gerät von der Simkarte.

 

Ist Dein Huawei auf dem aktuellsten Firmwarestand? Ich habe bei unserem Testgerät gerade ein Update angeboten bekommen.

Mit einem anderen Huawei P20 Pro mit der Firmware clt-l298.1.0.156 (c432 Patch03) GPU Turbo“ konnten wir auch keine SMS empfangen oder versenden. Wurden Test-SMS an dieses Gerät versendet, wurden sie mit „erfolgreich ausgeliefert“ quittiert, waren jedoch nicht sichtbar im Nachrichtenmenü.

 

Bitte schaue einmal nach, ob Du ein Update angeboten bekommst.

Alterantiv möchte ich Dich bitten, die App "Handcent SMS" aus dem Playstore zu installieren und es damit einmal zu testen.

 

Liebe Grüße!

 

mandy_fipi

 

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IOT-Inspector

Die aktuelle Version ist 9.0.0.195 (C432E5R1P9) GPU Turbo.

Dazu kommt die angepasste Version VDF.DE 9.0.0.5(FT.F01)

und Huawei Mobile Services Version 2.6.4.306

und Google Carrier Services Verson 20.0.233649850...

sowie Google Messages Version 4.0.054(dragon_RC17_alldpi.arm64...).

 

Stimmt das soweit bei dir? Alternativ könnte Vodafone noch deine SIM überprüfen bzw könntest du in einem Shop oder im Umkreis der Familie testweise eine andere SIM testen, ob mit dieser SMS versandt werden.

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