Frage
Antwort
Lösung
am 21.02.2025 17:33
Schönen guten Abend.
Ich bin Wohnungseigentümer in einem Zweifamilienhaus und habe heute meinen Kabel Internettarif umbuchen lassen zu einem Glasfasertarif. Die andere Wohnung im Erdgeschoss gehört meiner Großmutter, welche ebenfalls bei Vodafone Internet&Festnetz Kundin ist. Nun möchten wir gerne ihren Vertrag kündigen und die dort hinterlegte Festnetznummer auf meinen Vertrag portieren lassen, da sie ausschließlich das Telefon benötigt und kein Internet und wir uns somit quasi einen Vertrag teilen möchten.
Die Dame in der Hotline bei welcher ich mich zu Beginn informiert hatte (0800 8001070) meinte, dass das kein Problem sei. Als ich dann nach Absprache mit meiner Großmutter den Vertrag unter der o.g. Nummer buchen wollte, meinte der nette Herr, dies sei leider nicht möglich.
Daher nun die Frage hier im Forum: Ist das jetzt genrell möglich, oder nicht?
Viele Grüße an alle lieben Leser!
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 21.02.2025 17:57
Anbieterinterne Portierungen werden nicht durchgeführt
am 21.02.2025 17:57
Anbieterinterne Portierungen werden nicht durchgeführt
am 21.02.2025 18:37
Hallo Andreas, danke für deine Antwort.
Dann stelle ich mir die Frage, wieso die Mitarbeiterin der Hotline damit noch "geworben" hat. Es gibt hier also überhaupt keine Alternative?
Viele Grüße