TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
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Lösung
am 16.06.2019 18:07
Moin liebe Community,
Auf unserer GigaTV 4k Box läuft Youtube zwar, aber sobald wir die Qualität auf 1080p oder höher stellen fängt das Bild an sich aufzuhängen bis es komplett stecken bleibt, sobald wir es wieder runter stellen fängt es sich wieder.
An unserer Verbindung liegt es nicht, wir haben unsere vollen 500mbits und die Box ist per Kabel verbunden.
Hoffe jemand kann uns helfen!
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 20.06.2019 11:39
Hallo BeFreezy,
danke für die Nachrichten, kein Problem, dass es zwei geworden sind 😉
Ich habe die Meldung dazu gegeben und sobald die Störung abgeschlossen ist, wirst Du per SMS informiert.
Viele Grüße, Manu
am 18.06.2019 13:28
Hallo BeFreezy,
ist das denn immer so oder nur in Hauptnutzungszeiten?
Hast Du auch andere Beeinträchtigungen bei der Box?
Viele Grüße, Manu
am 18.06.2019 13:30
Hey,
Nein, es ist dauerhaft so, egal ob früh am Morgen oder mitten in der Nacht.
Weitere Beeinträchtigungen gibt es nicht, nein, alles läuft sonst super.
am 19.06.2019 12:21
Hallo BeFreezy,
wir haben da eine Störungsmeldung zu YouTube. Ich geb für dich gern ein Ticket dazu.
Schickst Du mir dazu bitte Deinen Namen, Adresse, Geburtsdatum und Kundennummer in einer Privatnachricht?
Sag mir hier wieder Bescheid, wenn die Nachricht raus ist.
Viele Grüße, Manu
am 19.06.2019 12:25
Ist raus!
am 20.06.2019 11:39
Hallo BeFreezy,
danke für die Nachrichten, kein Problem, dass es zwei geworden sind 😉
Ich habe die Meldung dazu gegeben und sobald die Störung abgeschlossen ist, wirst Du per SMS informiert.
Viele Grüße, Manu
am 24.06.2019 15:20
am 24.06.2019 15:22
am 24.06.2019 15:24
am 25.06.2019 08:28
Hallo BeFreezy,
hast Du noch Fragen oder ist soweit alles geklärt?
Viele Grüße, Manu