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am 13.11.2019 01:23
Hallo,
im Home Menü der Giga TV Box gibt es unter Netflix und Maxdome die Youtube App. Diese hat bei mir in mehr als einem Jahr noch nie funktioniert. Beim Öffnen bleibt der Bildschirm stets schwarz und nichts passiert.
Wann ist hier mit Abhilfe zu rechnen? Oder ist bei mir was faul? Ich habe bereits die zweite Box, da eine erste defekt war. Daran sollte es also eigentlich nicht liegen, da das Problem bei beiden auftrat.
Gruß
Christian
am 13.11.2019 20:33
Hallo ChristianZ,
hast Du die 4K Box oder die kleine NetBox? Geht die App direkt nicht oder geht sie kurz auf und geht dann ins Schwarzbild?
Liebe Grüße
Moni
am 13.11.2019 21:04
Hallo, ich habe die 4K Box und die App geht direkt in den schwarzen Bildschirm. Kein Logo oder ähnliches ist zu erkennen.
Gruß
Christian
am 14.11.2019 14:53
Hallo ChristianZ,
der Fehler ist bekannt. Die Kollegen sind dran, damit es schnellstmöglich läuft.
Liebe Grüße
Moni
am 16.11.2019 03:26
Hallo, gestern Abend hat die App tatsächlich funktioniert und ich wollte mich schon für die schnelle Hilfe bedanken. Heute aber ist die Situation wieder die alte...
am 18.11.2019 09:53
Hallo ChristianZ,
das Thema ist leider auch noch nicht behoben. Daher ist es möglich, dass es mal sporadisch funktioniert.
Liebe Grüße
Moni
am 16.03.2020 14:04
Bei mir ging YouTube Super, Habe jetzt einen neuen Router von Vodafone bekommen, beim einschalten des TV lief YouTube Super, plötzlich war der Bildschirm schwarz.....
Anscheinend besteht das Problem bei Vodafone immer noch!?
am 17.03.2020 03:32
Ich habe das Problem auch wieder. Alles lief gut, auch wenn es inzwischen die dritte GigaTV Box ist, aber nun geht Youtube wieder nicht. Leute, das kanns doch nicht sein? Kann ich bitte wieder zum Sky Receiver wechseln, ohne euren Giga TV Bonus zu verlieren?
am 17.03.2020 18:10
Hallo ChristianZ,
welchen Bonus meinst Du?
Liebe Grüße
Moni
am 17.03.2020 18:15
Mir hat am Telefon einer eurer Kollegen gesagt, dass ich die Giga TV Box nutzen muss, um den Rabatt für die Giga Kombi zu bekommen. Ich habe immerhin Handy, Festnetz, Internet und Kabel TV bei euch.