TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
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Lösung
am 23.12.2019 12:08
Bei mir dauerr es ewig bis die Fernsteuerung schaltet was kann die Ursache sein ?
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 24.01.2020 12:08
So die Box war heute früh wieder online, da ich von der Community nichts mehr höree habe ich evrsucht bei der Störung anzurufe.
Daraufhin habe ich eine Mitarbeiterin aus dem Raum Erfurt am Telefon, und wurde von dieser Mitarbeiterin an Telefon derat beleidigt, mit einer säschsichen Mundart welche sich gewaschen hat ich fragte ob sie schon wüsste das ich Kunde sei, daraufhin, bin ich bin sowas von abgewatscht worden ich habe dann aufgelegt das muss ich mir NICHT bieten lassen.
Und dann war da noch der Satz das sie sich ungern mit älteren Herren zu tun haben wolle Ja gehts noch ?
Wer so im Kunden Service arbeitet verliert seine Kunden ist doch klar!!!
Bitte jetzt um Hilfe & Erledigung meines Problems
GIGA Box schalte sich immer wieder ab.
Danke
am 24.01.2020 13:01
Hey,
ich würde vermutlich einen Tausch der Box vorschlagen, wäre das für Dich okay?
LG
Tobias
am 24.01.2020 13:21
ja bitte Box ist jetz wieder online
danke
am 24.01.2020 19:26
Hey,
den Tausch habe ich veranlasst.
LG
Tobias
am 24.01.2020 19:58
Besten Dank
am 28.01.2020 19:13
Danke die Box ist heute angekommen und hat nach einigen SW Updates das arbeiten begonnen. Reaktion auf FB jetzt spontan, einziges Manko ORF1 geht nicht mehr. Kann man da was machen ?
beste Grüsse Bernd S.
am 29.01.2020 09:55
Hallo Berni-rr,
welche Fehlermeldung bekommst Du?
Liebe Grüße
Moni
am 29.01.2020 11:51
Hallo FM bekomme ich keine aber der Sender fehlt, dann stelle ich noch fest das Die neue Box immer an der Rückseite per Knopf eingeschaltet werden muss und sich aus dem Standby ausklinkt ? Ist das so gewollt ?
am 29.01.2020 13:12
Hallo Berni-rr,
gewollt ist das nicht, aber ich kann mir gerade darunter auch nicht wirklich was vorstellen. Kannst Du das "ausklinken" bitte näher beschreiben.
Liebe Grüße
Moni
am 29.01.2020 17:22
Hallo Moni,
folgender Zustand die Giga Box ist komplett aus wird auf der Rückseite eingeschaltet, dann fahrt die hoch macht den Software Check und ist dann online und der Sender ist an
dann schalte ich die Box aus in Standby Modus der kleine Punkt auf der Vorderseite ist an,
übernacht schaltet sich die Box selbst ab und muss wieder auf der Rückseite eingeschaltet werden.
da ist sicher nicht so gewollt ? beste Grüsse Bernd