Sky GIGA TV 4K Box

[Acidelika94]

Hallo, 

Ich habe seit gestern meine GIGA TV 4K Box und wollte fragen was ich tun muss um meine Sky Pakete freizuschalten die ich mit Vertrag habe. 

[Grit]

Hallo Acidelika94,

erst wenn der Vertrag bei uns geschlossen ist, werden die notwendigen Daten an Sky übermittelt. Das kann einige Tage dauern. Hab bitte etwas Geduld.

Viele Grüße

Grit

[Peter165]

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@Acidelika94  schrieb:

meine Sky Pakete freizuschalten die ich mit Vertrag habe. 

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Ups, was verstehst du darunter?

Wenn du schreibst "die ich mit Vertrag hab" , dann gehe ich davon aus es sind keine wie von @Grit erwähnten Sky Abos im Zusammenhang mit der Buchung der Giga TV 4K Box?

Dann müßtest dann Sky bemühen unter Angabe der Seriennummer der Giga TV 4K diese Freischaltungen auf jener zu buchen.

Ansonsten, wie @Grit schrieb, hab etwas Geduld.

[Acidelika94]

Aber wie lange soll ich mich den noch gedulden, die in der VFKD-Hilfe steht was von 12-72 Std und die sind lange durch.

[Acidelika94]

@Grit mir wird immer abwechselnd der Fehler 5015 und 5022 angezeigt wenn ich auf meine Sky Pakete gehe, was kann ich tun?

[Tobias]

Hi @Acidelika94,

dann liegt wahrscheinlich am allgemeinen Antennensignal. Empfängst Du alle anderen Kanäle, oder gibt es da Probleme?

LG

Tobias

[Acidelika94]

@Tobias alles andere funktioniert, Fox & co sind auch da aber halt nicht die gebuchten bzw dazu erhaltenen Sky Pakete.

[pRo-Marco]

Hi Acidelika94,

na hast Du denn das Sky-Paket über uns gebucht oder direkt über Sky, wie Peter schon fragte?

Viele Grüße

Marco

[Acidelika94]

@pRo-Marco ich habe die Sky Pakete direkt bei euch gebucht bzw zum Vertrag dazu bekommen.

[Claudia]

Hallo Acidelika94,

welche Pakete hast Du gebucht? Ich kann mir das auch mal anschauen, wenn Du mir eine PN mit Deinen Daten sendest. Ich brauche Deine Kundennummer, Adresse und für den Datenabgleich das Geburtsdatum des Vertragsinhabers. Melde Dich nochmal kurz hier, wenn die Daten unterwegs sind.

Viele Grüße,

Claudia