Seit 4 Monaten auf Sky Freischaltung warten

[Michael0904]

Ich warte nun schon seit länger als 4 Monaten auf die Freischaltung von Sky Bundesliga auf meiner GigaTV Box. Nach langem hin und her telefonieren passierte bis jetzt nichts.

Was soll das ? Und ich will eine Entschädigung für diese Zeit haben. Das ist eine absolute Frechheit, dass das niemand hinkriegt. Mir wurde mehrfach gesagt, dass das in die Wege geleitet wurde und nur noch eine Woche dauern solle, dass Sky freigeschaltet wird. 

Was kann ich machen und wer kann mir dabei helfen?

LG

[Rolrick]

4 Monate? Hammer. Ich bestellte es auch kürzlich und hoffte es wird "Zeitnah" aufgeschaltet. Dein Text macht mich da nicht sehr optimistisch.

Ich bestellte es in erster Linie wegen dem F1, ich hoffe ich werde das letzte Rennen dieser bald startenden Saison sehen.

[Michael0904 · Accepted solution]

Ich hatte gestern das Glück eine kompetente Mitarbeiterin im Kundenservice zu bekommen.

Diese konnte die richtigen Wege einleiten und bekam innerhalb von wenigen Stunden eine Bestätigungsmail von Sky mit meinen Kundendaten. Es muss nur noch die GigaTV Box freigeschaltet werden, aber über Sky-Go kann ich das Angebot schon nutzen.

Möglicherweise hatte ich nur 4 Monate lang Pech und bin an die falschen Servicemitarbeiter geraten...