ich habe meine alte Giga TV-Box bereits im Dezember zurückgeschickt und warte seitdem auf die Rückerstattung des Betrages von EUR 95,-.
Bitte veranlassen Sie umgehend die Rückerstattung (schade das diesbezüglich nachgefragt werden muss obwohl mir versichert wurde, dass sobald die Box erhalten wird der Betrag umgehend gutgeschrieben wird).
aufregen bringt Dich aber nicht weiter. Es gibt halt nun mal Vorgaben und an die müssen wir uns halten. Es kann erst eine Überweisung erfolgen, wenn das Guthaben auf dem Kundenkonto ersichtlich ist und dass kann leider etwas Zeit in Anspruch nehmen.
