Hi.
Ich habe aktuell Probleme in der Mediathek meiner GiGaTV 4K Box und bin schon mittlerweile am verzweifeln.
Bei mir kommt seit einiger Zeit der Hinweis, das Ich für die Folge einer Serie die Ich abspielen will, ein Premium Abo benötige. Jedoch habe Ich sogar das Premium Plus Abo gebucht und hatte bis vor ca. 1-2 Monaten noch keine Probleme.
Egal welche Serie bzw. Staffel. Es scheint sporadisch zu sein. Es betrifft also nicht jede Folge einer Serie. Manche kann Ich sehen und dann mittendrin z.B. bei Folge 5 kommt diese Meldung. Aber dort wo die Meldung einmal kam, dort bleibt und kommt sie auch immer wieder. Auch nach Neustart der Box.
Eines habe Ich aber feststellen können. Die Folgen die Ich dann auf der GiGaTV 4K Box nicht sehen kann, funktionierten bisher über die GiGaTV App auf meinem Tablet bzw. Smartphone wunderbar.
Also gehe Ich davon aus, das es irgendein Problem in Verbindung mit der GiGaTV 4K Box gibt. Da es ja auf den mobilen Geräten einwandfrei funktioniert. Ich vermute mal das es ein Softwareseitiges Problem gibt.
Die Systemdiagnose hat auch keine Fehler angezeigt.
Ich hoffe sehr, das mir hier jemand Helfen kann dieses Problem zu beseitigen.
Der genaue Wortlaut des Hinweistextes lautet wie folgt (siehe auch Bild):
Dieser Sender ist Teil unserer Premium-Abo-Pakete. Interessiert? Buchen Sie diese
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unter der Nummer 08002787000. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
MfG
MadMac80
