Hallo, ich habe seit Anfang Januar gigatv net und muss bisher sagen : es wahr wohl der größte Fehler mit Vodafone so etwas zu machen. Zuerst hat Vodafone über 1 Monat gebraucht meine 16 tausender DSL Leitung zu schalten und die Boxen haben seit Januar noch nie richtig gelaufen zum TV schauen. Beim Verkauf sagte man uns 16 tausend DSL reicht aus, Vodafone Techniker sagt nun es reicht nicht wirklich. Bin seit Anfang Januar wöchentlich mindestens einmal bei Vodafone in der Kundendienst Hotline um störmeldungen abzugeben oder um eine Lösung zu bekommen. Nun würde mir schon mehrfach versprochen das mich jemand zurück ruft um das Problem mal zu lösen. Aber es tut sich nichts. Erst vorgestern wieder bei Vodafone angerufen, dort wollte man dann mal sehen ob Kabel Internet bei mir verfügbar ist um eventuell Internet umstellen zu können und sich dann bei mir melden. Und ich warte immer noch auf eine Antwort. Ich habe nun 2 einhalb Monate gigatv net und kann es nicht richtig nutzen, da ständig verbindungsabbrüche etc bestehen. Es ist einfach nur noch zum *piep*en, denn abbuchen tut Vodafone trotzdem. Wie viele Beschwerden muss man bei Vodafone melden bis sich mal was tut bei euch? Vielleicht kann hier ja jemand mal was erreichen.
Für mich steht nur schon eines fest.
Bekomme ich bis Freitag den 22.02.19 keine Lösung präsentiert, geht die komplette Hardware zurück zu Vodafone und die Verträge von gigatv und DSL werden zu sofort gekündigt, da ihr den Vertrag nicht einhalten.
Gruß Ingo
