Neukunde: GigaTV APP Login funktioniert nicht (Kennwort/Passwort kombi unbekannt)

[DominiqueAbt]

Hi,

ich bin seit jahren Unitymedia Kunde und habe letzte Woche von der Horizon Box auf die GigaTV box gewechselt.

Die Box an sich funktioiert super, leider kann ich mich aber bei der GigaTV App nicht anmelden.

Zum Anmelden benutze ich die selben Zugangdaten die ich auch zur Rechnungsansicht nutze auf der Vodafone Webeseite. Hat jemand einen Tipp?

VG

D.

[Sigi-DD · Accepted solution]

Hallo DominiqueAbt,

hast Du denn die richtige App verwendet. Da Du die GigaTV-Cable-Box-2 hast, muss die Vodafone GigaTV mobile App (schwarzes Icon) installiert werden. Die alte Vodafone GigaTV App (rotes Icon) kann nicht verwendet werden!

Viele Grüße Siegmar

[DominiqueAbt]

Das war der Fehler!!

Vielen Dank für die Hilfe. 💪🏻😉

[LukePog]

Hey DominiqueAbt,

freut uns zu hören. ❤️

Wenn nochmal was ist, dann melde Dich ruhig wieder bei uns. 🙂

Alles Liebe
Luke