Keine Mediatheken,kein You tube bei Giga tv Box 4

[ulfi123]

Hallo,

habe seit drei Wochen Giga TV Box,und die kleine Box net TV.

Habe desöfteren bei der Störungsstelle angerufen.Habe letzte Woche eine Box im Austausch bekommen.Keine Änderung. Es liefen noch nie die Mediatheken (alle)dauernd nur der Ladebalken ,Kein You Tube (schwarzer Bildschirm).Verbindung über Lan.Restet durchgeführt etc.etc.Systemdiagnose geht nicht.Störungsstelle meinte Netzstörung.

Tv net Box läuft über Wlan gut.

Ich bitte um Hilfe.

[Martin59]

Hi ulfi123,

vorab eine kleine Bitte: Beschränke Dich bitte auf einen Kontaktkanal. Du siehst ja, was hier für Verwirrungen entstanden sind. 😉

Ich habe jetzt einen erneuten Austausch veranlasst. Ob es eine gebrauchte oder neue Box wird, können wir leider nicht beeinflussen.

Melde Dich bitte nochmal, sobald Du den neuen Receiver erhalten hast.

Viele Grüße,Martin

[ulfi123]

Hallo,

habe vor einer Stunde Box bekommen.Die Box hat Software -update durchgeführt,und siehe da, Mediatheken und you Tube läuft.

Was allerdings nicht läuft ist die Systemdiagnose über die Standby -Taste.

Da bei der vorherigen Box die Systemdiagnose auch zu letzt nicht mehr lief, kann ich mich dunkel erinnern,das beim letzten Durchlauf der Diagnose (manuell Kabelemfang- Signal),die Meldung kam ,Bericht bzw. Meldung an Vodafone gesendet.

Vorab aber erst einmal vielen Dank.

Mfg.Ulf

[Claudia]

Hallo ulfi123,

wenn die Tauschbox bei dem Problem mit den Mediatheken und Youtube geholfen hat, können wir hier abschließen?

Viele Grüße,

Claudia

[ulfi123]

Hallo,

könnt Ihr machen.Vielen Dank.

Mfg.Ulf