Kein Ton bei Mediathek

[maria190450]

Ich kriege seit einer Woche zwar ein Bild aber keinen Ton mehr bei der Mediathek. Habe die Box schon resetet , HDMIkabel getauscht. Woran kann es noch liegen? Fernsehprogramme laufen einwandfrei

[maria190450]

habe ich versucht, hat aber auch nicht geklappt

[Tobias]

Hey,

betrifft das nur bestimmte Mediatheken, oder ist das nur bei einer? Ich würde dazu ein Ticket aufnehmen und mal Intern weiter geben, irgendwo muss das Problem ja sein 🙂

Hast Du noch einen anderen TV wo Du das testen kannst? Gibt es beim Fernseher evtl. aktuelle Software?

LG

Tobias

[maria190450]

Das betrifft alle Mediatheken, ich habe keinen anderen TV aber die neueste Software drauf

[pRo-Marco]

Hi maria190450,

ich habe ein Ticket an unsere Fachabteilung weiter gegeben. Wir kommen hier nicht mehr weiter. Mir fehlt auch jedes Verständnis dafür. Wir haben ja sogar die Box ausgetauscht. Vom Bauchgefühl her liegt es an irgendeinem Tonformat, welches der TV eventuell nicht unterstützt. Welche Serie hast Du eigentlich wo vorgespult? Vorher lief der Ton in den Mediatheken?

Viele Grüße

Marco

[maria190450]

Ich habe eine Folge bei FOX von Doctor Who vorgespult. Vorher lief der Ton bei allen Mediatheken