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am 20.01.2019 23:22
Hallo,
am 14.01.2019 habe ich den Vertrag für meine GigaTv Box gekündigt nun bekam ich eine bestätigüng in der mir auch Basic Tv gekündigt wurde und ich soll meine Smartcards zurückschicken diese gehören jedoch zu meinem Vodafone Tv Connect Pro Vertrag. Ich verstehe deshalb nicht warum ich diese nun zurückschicken soll wenn ich nur die Box gekündigt habe? Außerdem steht in der Bestätigung das ich vor Ablauf der vereinbarten Mindestlaufzeit kündige, ich schrieb jedoch in der Kündigung das ich zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen möchte.
Es wäre schön wenn sich das einmal jemand anschauen könnte.
am 29.08.2019 23:48
Hallo nochmal,
mir wurden nun scheinbar doch die Smartcards gesperrt diese funktionieren jedenfalls nicht mehr.
am 30.08.2019 15:38
Scheinbar mussten die Karten neu frei geschaltet werden, einige Sender funktionieren nun wieder.
am 31.08.2019 15:53
Hallo Ricok,
jetzt sollte wieder alles schick sein.
Grüße
Thomas