Jugendschutz-PIN

[MgB2]

Hallo,

nachdem ich neulich die Jugendschutz-PIN von meiner Giga-TV-Box geändert habe funtkionieren weder die neue noch die alte PIN. Wie kann ich sie zurücksetzen?

Viele Grüße

[Grit]

Hallo MgB2,

Du selbst kannst den Jugenschutz-PIN nicht zurücksetzen, aber wir können es. Dann schick mir mal Deinen Namen, die Anschrift, die Kundennummer und Dein Geburtsdatum in einer privaten Nachricht. Melde Dich anschließend bitte wieder hier. Sobald ich alles erledigt habe, teile ich Dir den neuen PIN via PN mit.

Grüße

Grit

[MgB2]

Hallo Grit,

danke, ist erledigt.

Viele Grüße

[Grit]

Hallo MgB2,

um Dich zu legitimieren, musst Du mir alle angeforderten Daten senden. Leider fehlt die Kundennummer.

Grüße

Grit

[MgB2]

Hallo Grit,

habe die Nachricht nochmal mit Kundennummer versendet.

Viele Grüße

[Tina]

Hallo MgB2,

ich übernehme hier für meine Kollegin Grit.

Ich habe für dich einen neuen PIN generiert und ihn Dir zugeschickt. Damit solltest es jetzt klappen.

Beste Grüße

Tina