Hallo habe seit ein paar Tagen die Gigatv Box

[Guggelhupf]

Ich habe seit ein paar Tagen die Gigatv Box und die jugendschutz pin der Smartcard funktioniert dort nicht. 

Wie Bekomm ich eine neue?

Danke 

[Tina]

Hallo Guggelhupf,

willkommen in unser Community. Schön, dass Du Dich an uns wendest.

Hattest Du schon vorher einen TV Vertrag bei uns? Nur um sicher zu gehen: Du nutzt die PIN aus unserem Schreiben (was mit der neuen Box gekommen ist)? Wenn die nicht funktioniert, lass ich Dir eine Neue zukommen. Dafür brauche ich Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift. Schick mir alles in einer Privatnachricht zu und melde Dich danach noch einmal hier.

Beste Grüße

Tina