Habe keine Programminformationen

[Düsseltalker]

"GigaBox 2"

Hallo, wenn ich einen Senderwechsel mache, bekomme ich auf alle Sender, SD und HD, keine Programminformationen angezeigt. EPG das gleiche. Dieser Zustand ist seit dem 6.10.2021 so.  Ich habe den Störungsdienst angerufen. Folge war, dass plötzlich alle HD-Programme gesperrt waren. Nach weiteren Anrufe sind sie wieder Freigeschaltet. 

Als Fehlermeldung wurde "SA1G319 Kann keine Verbindung aufbauen" angezeigt. Diese Fehlermeldung kommt nicht mehr, aber habe immer noch keine Programminformationen. In meinen Nachrichten von Vodafone steht der Fehler wäre behoben! Ist aber nicht. Wat nu????

Lieben Gruß

Peter

[Sigi-DD]

Hallo Düsseltalker,

dann nimm mal Deinen Router und die GigaTV-Cable-Box-2 vom Strom und warte bis beide kalt sind. Dann:

1. Router wieder einschalten und warten bis der mit der Internet verbunden ist.

2. Fernseher einschalten und auf den HDMI Eingang umschalten.

3. GigaTV-Box einschalten und beobachten was auf dem Fernseher angezeigt wird. Dabei vor allem auf Fehler Meldungen achten.

Viele Grüße Siegmar

[Düsseltalker]

Hi,

wie beschrieben gemacht, Fehler besteht immer noch 😞

Lieben Gruß

Peter

[Düsseltalker · Accepted solution]

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@Sigi-DD  schrieb:

Hallo Düsseltalker,

dann nimm mal Deinen Router und die GigaTV-Cable-Box-2 vom Strom und warte bis beide kalt sind. Dann:

1. Router wieder einschalten und warten bis der mit der Internet verbunden ist.

2. Fernseher einschalten und auf den HDMI Eingang umschalten.

3. GigaTV-Box einschalten und beobachten was auf dem Fernseher angezeigt wird. Dabei vor allem auf Fehler Meldungen achten.

Viele Grüße Siegmar

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Hi Sigi,

Problem behoben. Mein Sohn sagte mir einfach einmal alles zurück auf Werkseinstellung setzen. Damit war die Angelegenheit erledigt. Ich bekomme jetzt auch wieder alle Informationen.

Vielen Dank noch einmal für deine Hilfe.

Lieben Gruß

Peter