Gigabox nur 1080p statt 2160p

[Uwe39]

Hallo meine gigabox strahlt nur 1080p aus, statt 2160 p

[Moni_GK]

Hallo Uwe39,

ich möchte gerne mal direkt auf die Box schauen. Schickst Du mir dazu bitte mal Deine Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und das Geburtsdatum) via PN.
Melde Dich im Anschluss nochmal kurz hier, wenn Du die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

[Uwe39]

Habe die Daten geschickt moni

[Manu]

Hallo Uwe39,

Du kannst ja an der GigaBox die Auflösung auch manuell ändern. Ich nehme an, Du hast es jetzt auf automatisch eingestellt.

Kannst Du Sendungen in 4k sehen, wenn Du vorab die Auflösung änderst?

Viele Grüße, Manu

[Uwe39]

Wie, ändere, ich das, manuell,

[Uwe39]

Weiss, nicht wie, das, funktioniert

[Uwe39]

Können sie nicht die Auflösung ändern auf 2160 p

[Claudia]

Hallo Uwe39

die Auflösung steht derzeit auf 2160p, funktioniert jetzt alles?

Viele Grüße,

Claudia

[Elbcoastpiper]

Hallo zusammen,

ich habe eine ähnliche Frage zu 4k. Bei mir funktioniert das nicht bei Netflix. Über meinem TV funktioniert das direkt über die App und 4k Inhalte werden angezeigt. Bei der Giga Box fehlt das. Muss ich da noch etwas einstellen?

Schöne Grüsse

Marc

[pRo-Marco]

Hi Marc,

Netflix funktioniert über die Box noch nicht in 4K. Wir arbeiten daran.

Viele Grüße

Marco

[Uwe39]

Wird, von der, giga tv box nicht mal 2160 p angezeigt aber wenn ich die gigatv net box anschließe dann zeigt es, 4 k an