Gigabox TV stockt immer wieder bei HD Fernsehsender

[heiko1971]

Hallo zusammen,

bei unserer Gigabox bleibt bei den HD Sendern immer wieder mal das Bild stehen. Friert praktisch ein, läuft weiter dann wieder Standbild. Bei den SD Sendern ist es nicht.

Wir keine Fehlermeldung angezeigt. Unsere 1GBit Leitung läuft astrein.

Auch beim spulen haben wir teilweise Probleme. Bleibt beim spulen mittendrin stehen und es geht gar nichts mehr.

Wir müssen immer wieder das Gerät vom Strom nehmen, dass es wieder funktioniert. Dann ist es auch nur wieder eine Zeitfrage, bis das Problem/e auftaucht.

Wäre schön wenn es dafür Lösungen gebe.

Resets hatte ich auch schon gemacht.

Viele Grüße

Heiko

[heiko1971]

Jetzt sind sie da.

Ok. So weit .... So gut.....jetzt wird sich's zeigen, ob es was gebracht hat.

Ich beobachte und berichte.

Viele Grüße

Heiko

[heiko1971]

Hallo Tobias,

Gesundes Neues Jahr wünsche ich noch.

Jetzt noch einmal zur 4K Box.

Bitte um Umtausch. Die Box hat die Macke, nach dem Einschalten immer kurz ein und wieder ausschaltet. Ton ist auch mit weg. Und das solange bis ich die Box noch einmal kurz ausschalte und dann wieder ein.

- Bild/Ton weg...da...weg...da...weg...da.....usw.

Hier hat das Gerät eindeutig einen Problem/Schaden. Schlimmer als vorher.

Viele Grüße

Heiko

[Jens]

Hallo Heiko,

bei Dir sollte schon ein Austausch stattgefunden haben. Welche Box nutzt Du gerade (Seriennummer xxx33 oder xxx82)?

Gruß

Jens

[heiko1971]

Hallo Jens,

richtig. Der alte ist schon weg und der neue ist bei mir im Betrieb aber Fehlerhaft. (XXX782)

Ich hatte das Problem schon beim Einrichten gemerkt und dachte, danach ist alles gut aber denkste.

Das Bild/Ton da...weg...da...weg...ist immer noch. Trotz versuchte Zurücksetzung.

Viele Grüße

Heiko

[Martin59]

Hallo heiko1971,

ich habe den Austausch soeben veranlasst.
Es sollte wieder zwischen 3 - 5 Werktage dauern, bis das neue Gerät bei Dir eintrifft.

Viele Grüße Martin

[heiko1971]

Hall Martin,

vielen Dank.

Ich hoffe, dass dann alles funktioniert. Macht so echt keinen Spaß mehr.

Viele Grüße

Heiko

[Martin59]

Hi heiko1971,

ich kann Dich da vollkommen verstehen, so würde mir Fernsehen auch keinen Spaß machen.

Melde dich bitte einfach noch einmal wenn Du das neue Gerät angeschlossen hast und gib uns eine kurze Rückmeldung.

Viele Grüße Martin

[heiko1971]

Hallo Martin,

ich dieses Mal geschafft, ein Video von dem Problem zu machen.

Schaue es dir mal an und Urteile selber. 

https://youtu.be/0Nz0ckzsT7I

Grüsse

Heiko

[Martin59]

Servus heiko1971,

ich danke Dir für das Video, das war sehr hilfreich.

Das sind dann also eher komplette Bildaussetzer.

Hast Du bei dem letzten Tausch ein neues HDMI Kabel geliefert bekommen und mit ausgetauscht?

Viele Grüße Martin  

[heiko1971]

Hallo Martin,

ein HDMI Kabel war nicht mit dabei.

Ich habe aber ein neues von mir genommen. Effekt der selbe.

Die neue Box schließe ich heute noch an und schaue, wie die sich verhält.

Würde später bescheid sagen.

Viele Grüße

Heiko