GigaTv Box 4k

[Mea1419]

Ich hab vorhin ausversehen meine box zurück gesetzt.

Als ich sie neu gestartet hab sollte ich meine login daten eingeben das habe ich getan, leider kommt danach ein schwarzer bildschirm. Was kann das sein?

Neu start der box habe ich auch gemacht jeder kommt mach dem login wieder der schwarze bildschirm

[Sigi-DD]

Hallo Mea1419,

siehe mal im Kunden Portal nach ob Dein GigaTV-Vertrag noch aktiv ist und ob die Seriennummer die im Kunden Portal angezeigt wird auch die von Deiner Box ist. Da auch beim 2. Versuch das Password abgefragt wurde, hat das Login nicht funktioniert und daher auch kein Bild. Erst wenn die Box wieder angemeldet ist kann man damit Fernsehen. Kontrolliere auch mal den Login Name den Du verwendest.

Viele Grüße Siegmar