GigaTv App Login nicht möglich

Sv3n811 · ‎08.04.2020

Hallo,

versuche mich erstmalig in der Giga Tv App über ein Ipad einzuloggen mit meinen bestehenden Vodafone Kunden Daten.

Dies funktioniert leider nicht, bekommen ein SQL error angezeigt.

Moni_GK · ‎08.04.2020

Hallo Sv3n811,

hast Du die App mal deinstalliert und nochmal neu geladen? Hast Du einen GigaTV Vertrag?

Welches Apple Gerät hast Du genau mit welcher IOS-Version?

Liebe Grüße
Moni

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Sv3n811 · ‎09.04.2020

Hallo,

es ist ein IPad mit IOS 11 aktuell.

Beim Login mit Benutzername (E-Mail) und Passwort wie hier im Vodafone bereich bekomme ich ein MySQL occured fehler.

Sv3n811 · ‎09.04.2020

Und ja App wurde neu installiert, gelöscht und wieder installiert.

Zudem besitze ich den großen GigaTv Cable Vertrag mit Premium usw.

Manu · ‎14.04.2020

Hallo Sv3n811,

hast Du es denn mal mit einem anderen Gerät versucht?

Schick mir auch mal Deinen Namen, Adresse, Geburtsdatum und Kundennummer in einer Privatnachricht, dann schau ich mir das mal an. Ich brauche bitte auch Deinen Benutzernamen dazu.

Kannst Du Dich denn im Kundenportal anmelden?

Viele Grüße, Manu

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