ps: weil hier im forum oder an der hotline wirst du keine hilfe bekommen.
1. zieh den stecker vom gerät.
2. setz das gerät auf werkeinstellung zurück.
3. installiere das aktuelle update.
4 wir tauschen das gerät aus.
problem gelöst? NEIN...
warten warten warten und noch mals vergeblich auf hilfe warten.
dann kommt ein schlaumeier und sagt das liegt an dein internet, oder sogar an dein fernseher. Fehlanzeige es liegt auch nicht an diese genannten geräte.
der einfache sichere weg ist auf eine gutschrift hoffen das dir die grundgebühr bis zu 50% gutgeschrieben werden, und das solltest du schriftlich tun so das du was in der hand hast. meist bekommt man auch mehr heraus wenn man sich direkt schriftlich an die geschäftstelle bzw beschwerdestelle von vodafone wendet per einschreiben "nicht als normalen brief". einschreiben wird in mein augen ernster genommen und eher gelesen als alles andere, zu mal du auch was in der hand hast.
weiter gehts setze dort im schreiben eine frist der problembehebung wenn dein vertrag in einer 24 monatlichen laufzeit ist. (nachbesserung) wie bei einer gewährleistung anzusehen. aber dies wird nicht nachgebessert werden wie den auch wenn es zu 70% an der verbauten hardware und schlechtes design liegt.
ob du meine tipps an nimmst über lasse ich dir. handel auf jeden fall schnell als du zu lange warten tust, weil so teuer wie diese box monatlich ist wird das für ein nicht nutzbares gerät doch schon irgendwo schmerzen. für das geld kannst du doch lieber mit deiner frau wenn vorhanden, lieber ins kino gehen und habt eher ein schicken netten abend als ein nervigen abend vor einer ruckler tv box.
