GigaTV Net Box

[Glücksbub]

Hallo,

ich habe seit einer Woche ein Problem mit der Net Box und zwar:

Sekunden weise Falscher Ton zum Film aber nur bei VOX!

Der Fehler sollte laut Vodafone mit einer Bandbreiten Erhöhung von 200 auf 500 Mbit/s gelöst werden. Ich hatte zwar meine Zweifel, stimmte aber dann zu und meine Zweifel waren berechtigt!

Fehler besteht immer noch.

Nach mehreren Telefonaten mit den Störungsstellen die ohne Ergebnis waren, war ich erstaunt als mich Vodafone angerufte und ich ihnen mein Problem schildern durfte dann versprach man mir, mich noch am gleichen Tag zurück zu rufen. Dies geschah leider nicht.

Ich bin über so ein verhalten sehr enttäuscht und fühle mich *schlecht beraten*.

Vielleicht finde in dieser Community Menschen die mir helfen können!

Gruß

[yup]

Soweit ich weiß, hat die Box einen 100Mbit/s Anschluss, braucht es keine 500Mbit/s . Die Mindestanforderung für GigaTV (Net), BigScreen und/oder Multiroom Option sind 10Mbit/s.

Warum Fehler bei VOX auftritt bzw. was die Lösung zur Entstörung wäre, weiß ich nicht und muss da leider passen.

[Glücksbub]

Danke für die Info!

[dasdensch]

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@yup  schrieb:

Soweit ich weiß, hat die Box einen 100Mbit/s Anschluss, braucht es keine 500Mbit/s . Die Mindestanforderung für GigaTV (Net), BigScreen und/oder Multiroom Option sind 10Mbit/s.

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Die Netbox hat witzigerweise einen GigabitLAN Port.

[Glücksbub]

wie soll mir das jetzt helfen?

[Martin59]

Hallo Glücksbub,

ich schaue mir das gerne genauer an.

Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinem Namen, der Anschrift, Deinem Geburtsdatum und der Kundennummer.

Wenn Du die Nachricht verschickt hast, dann gib hier bitte Bescheid.

Viele Grüße, Martin

[yup]

Hat bisschen gedauert, heute gleich mal nachgemessen .

Zuerst um meinen SmartTV gekümmert, was an dem Ding "smart" (einfach) sein soll? Schon seit Ewigkeiten über den kein Netwerkzugriff gehabt, heute ließ er sich gleich nicht mehr einschalten. Firmware versucht über USB zu flashen, beim Flashen immer an gleicher Stelle hängen geblieben, einfach nicht durchgelaufen! Ins Ausführungsskript eingelesen und zähneknirschend interne TV Partition löschen und neuschreiben lassen. Hat geklappt, die Kiste hätte beim Scheitern auch was fürn Wertstoffhof werden können. Genial: Jetzt funktioniert sogar HbbTV wieder nur keine einzige App. Weil der Hersteller die Kiste einfach nicht mehr pflegt, es gab seit Kauf maximal ein Update. Sowas gehört verboten!

Zurück zu meiner GigaTV Net Box, HW: B00, Android TV 8 (Build 4.1.4), Patch: September 2019. Direkt in der Fritz! Mesh Übersicht zeigte sie über Ethernet nur 100Mbit/s trotz aktivem Anschluss "Power Mode". VOX Problem konnte ich nicht nachstellen, aber @Martin59 ist ja jetzt dran.

[Martin59]

Hallo Glücksbub, 

das Störbild ist bisher noch unbekannt und es ist auch keine Netzstörung dazu bekannt. 

Daher benötige ich bitte noch folgende Informationen: 

- tritt dies nur bei VOX HD auf

- welche Sender strahlen denn in VOX ein, ist das ersichtlich? 

- tritt die Störung dauerhaft oder nur in bestimmten Zeiten auf? 

- tritt die STörung willkürlich auf oder ist dieser bewusst reproduzierbar? 

Viele Grüße, Martin 

[Glücksbub]

Vor zwei Tagen haben die  Störungen Aufgehört jetzt öfters mal ein Ausfall in den 2 GigaTv Net Boxen, GigaTv 4K Box und Internet laüft ann aber.

[Glücksbub]

Das dieser Fehler unbekannt sein soll verstehe ich absolut nicht, den ich habe ihn ja mehrfach telefonisch gemeldet

und mann hatte mir versichert das er mit der 500 Mbit/s weg wäre.

Was ja absoluter Schwachsinn war.