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am 22.11.2019 17:00
Hallo,
Ich habe soeben ein Update der (Sagemcom) GigaTV Net Box durchlaufen lassen, es hat auch abgeschlossen, allerdings fährt die Box nach dem Neustart nicht mehr hoch.
Es kommt das Vodafone Logo und danach passiert nichts mehr, das Bild verschwindet nach ca. 30 Sekunden und die Box lässt sich weder ausschalten, resetten oder ähnliches.
Ich freue mich über zeitnahe Hilfe.
Beste Grüße
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 25.11.2019 10:06
Hallo Juppi911,
dann hat die Box nach dem Update offenbar einen weg. Ich möchte sie gern einmal tauschen. Kannst Du mir bitte dafür Deine Kundennummer, Anschrift und Dein Geburtsdatum per Privatnachricht zuschicken?
Gruß Fred
am 23.11.2019 10:51
Hi Juppi911,
drücke bitte den Reset Knopf auf der Rückseite der Box für 10 Sekunden, dann sollte ein Werkreset starten.
VG Wallace
am 23.11.2019 13:03
Hallo, danke für den Tipp aber das habe ich schon mehrmals versucht - beim einschalten, dann wenn die Box schon an ist usw
Selbst das funktioniert leider nicht, weil die Box auf nichts reagiert.
am 25.11.2019 10:06
Hallo Juppi911,
dann hat die Box nach dem Update offenbar einen weg. Ich möchte sie gern einmal tauschen. Kannst Du mir bitte dafür Deine Kundennummer, Anschrift und Dein Geburtsdatum per Privatnachricht zuschicken?
Gruß Fred
am 25.11.2019 17:50
@ERFD ich habe dir soeben eine private Nachricht geschrieben. Vielen Dank
am 26.11.2019 08:08
Hallo Juppi911,
ich habe den Austausch veranlasst. Gib mir bitte ein Feedback, sobald Du das Tauschgerät testen konntest.
Gruß Fred