TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
Frage
Antwort
Lösung
am 17.09.2020 15:15
Hallo, liebe Gemeinde,
ich bin, da Unitymedia mit Vodafone verschmolzen ist, jetzt vodafone Kunde.
Ich habe am 02.09. mein Giga TV Gerät mit Anleitung zugeschickt bekommen.
Leider funktioniert nichts, weder Telefon noch Internet oder Fernsehen.
Es sollte auch ein Techniker kommen und nichts passierte, mehrere Stunden habe ich bereits in der Hotline verbracht auch dort weiss keiner was zu tun ist keine fühlt sich verantwortlich.
Dabei brauche ich nur eine Info was ich machen muss?? ich kenn mich damit ja auch nicht aus und laut Bestellung sollte alles in dem Paket enthalten sein was ich zugeschickt bekomme habe.
Daher hoffe ich das mir hier jemand helfen kann da ich langsam auch am Rande meines Verständnisses und Geduld komme, immerhin schon drei Wochen passiert nichts!
Muss ich einen Router dazu kaufen? Muss was freigeschalten werden??
Ich hoffe ihr könnt mir helfen.
Vielen Dank im Voraus
am 17.09.2020 16:01
Hallo, welche GigaTV Box hast Du? Es gibt die GigaTV 4k Box für einen DVB-C Kabelanschluss. Die Box benötigt aber zusätzlich noch einen Internetzugang. Die GigaTV-Net Box wird nur über einen Internet Anschluss betrieben. Da ist kein Kabelanschluss mit DVB-C notwendig.
Viele Grüße Siegmar
am 17.09.2020 16:28
hallo^^ ich habe giga tv net.
muss ich dann die leitungen freischalten lassen? wie gesagt die kommunikation ist dezent schwer
am 17.09.2020 16:41
Hallo, Du hast also einen DSL-Anschluss von Vodafone. Dann muss die Box per LAN oder WLAN mit Deinem Router verbunden werden. Die Freischaltung beim GigaTV-Netz sollte eigentlich schon erfolgt sein. Ich habe die GigaTV-4k Box und kann da leider nichts genaueres sagen.Es gibt aber hier eine gute Hilfe unter der Adresse:
https://forum.vodafone.de/t5/GigaTV/GigaTV-Net-Hilfethemen/td-p/1872112
Viele Grüße Siegmar
am 21.09.2020 12:58
Hallo newnewnew,
welche Geräte hast Du genau von uns erhalten? Wohnst Du immer noch im ehemaligen Unitymedia Gebiet (Hessen, BW, NRW)?
Grüße Moni
am 30.09.2020 18:50
hallo,
ich habe das giga tv net bekommen,
https://forum.vodafone.de/t5/GigaTV/GigaTV-Net-Hilfethemen/td-p/1872112
und nur diese box. keinen router nichts.
beim anschließen leuchtet die lampe ununterbrochen auf es gibt keine verbindung.
ich bin ehem. unitymedia kunde und wohne in essen, nrw.
am 30.09.2020 19:07
Hallo, die Box benötigt aber einen Internetanschluss per LAN-Kabel oder über WLAN! Was ist da bei Dir vorhanden und von welchem Anbieter? Welche Geräte hat Dir der Internetanbieter geliefert?
Viele Grüße Siegmar