GigaTV Fehler 5021

[Steroz80]

Liebe Community,

ich weiß, die Frage wurde oft gestellt - die Lösungen haben mir jedoch nicht geholfen. Heute habe ich mein GigaTV erhalten und angeschlossen. Leider kann ich keinen einzigen Sender empfangen - Fehler 5021! Angeschlossen habe ich das mitgelieferte Antennenkabel. Schließe ich dieses direkt an mein TV-Gerät, empfange ich alle Sender. Auch ein anderes Antennenkabel hilft nichts. Habe das Gerät mehrfach resetted. Beim Umschalten von Sendern zeigt das GigaTV die Senderinformationen (aktuelle Sendung) an, aber das Bild bleibt schwarz und der besagte Fehlercode wird angezeigt. Ich weiß nicht weiter und finde keine Lösung.

Ich freue mich auf Eure Hilfe!

Grüße, Stefan

[Steroz80]

Liebe Community,

der zweite Techniker war nun vor Ort und hat zunächst die Stärke des Empfangsignals herunter gepegelt, welche vom vorherigen Techniker offenbar zu hoch eingestellt worden war. Leider reichte dies nicht aus, so dass der Techniker noch die Hotline anrief und einen Systemreset für den Receiver aus der Ferne veranlasste. Dies hats dann gebracht und nun läuft das Ding endlich. 1000 Dank für eure Unterstützung!!!!

Grüße,

Stefan

[Wallace]

Hey Stefan,

schön, dass die Sender jetzt wieder laufen. Ich mache dann hier zu.

VG Wallace