GigaTV Cable Box 2 - EPG verschwindet täglich ab 20:15 Uhr (Bitte entstören) - Bundesland: Hessen

[Shushu560]

Hallo,

leider verschwindet auch bei uns jeden Abend um 20:15 Uhr der EPG unserer GigaTV Cable Box 2. Es hilft nur das Gerät vom Strom zu nehmen. Dieses Problem existiert bei sehr vielen Kunden und laut @Jana478 müssen wir einen neuen Beitrag eröffnen, damit auch unser Anschluss "entstört" wird. Wir bitten um schnellstmögliche Behebung des Problems! Unser Anschluss befindet sich in Hessen.

Viele Grüße

[Petrolhead]

Das betrifft leider nicht nur Hessen und gerade *piep*e ich wieder im Strahl und ich entschuldige mich für den Ausdruck. Aber wenn man wirklich JEDEN Abend die *** Box neu starten darf, weil der drecks EPG weg ist, sei einem das wirklich verziehen.

Jeden Abend dieselbe Leier... Wann kommt da endlich ein SW Update?

Ein wirklich endsgenervter Petrolhead

[R4mona]

Hi Shushu560,
 

die Beeinträchtigung ist uns bereits bekannt und unsere Fachabteilung arbeitet mit Hochdruck an der Behebung. Daher bitte ich Dich um etwas Geduld - auch, wenn es verständlicherweise schwer fällt.

Viele Grüße
R4mona

[Gottschalk]

Koblenz. Pünktlich um 20:15  komplette EPG weg!

Kann doch nicht sein das der Fehler nicht gefunden wird!

Ist schon seit wochen so und keine Änderung in Sicht.

Ist da überhaupt jemand zuständig für?

[Tolibi]

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@Gottschalk  schrieb:

Ist da überhaupt jemand zuständig für?

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Nein! Solange Vodafone die Gebühren einziehen kann, ist doch alles in Ordnung. Kundenzufriedenheit wird völlig überbewertet.

[Gottschalk]

Was mich ma?los ärgert ist ja das jeden Tag die Aufnahmeprogrammierung verschwindet.

Wenn ich von Kanal 997 mit der Taste "Kanal + / -" weiterschalte nimmt die Box immer den Tonkanal mit. Ich habe dann immer das Bild des gewählten Kanals mit dem Ton des anderen.

Villeicht ein Osterei in der Software??