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Lösung
06.06.2020 17:14 - bearbeitet 06.06.2020 17:17
Hey ihr 🙂
Ich habe mit meiner Box nur Probleme.
Mal geht sie gar nicht an, so dass ich sie komplett vom Strom nehmen muss, damit sie danach wieder eine zeitlang an geht.
Dann hängt sie sich ständig auf (meist mehrere Minuten), wenn ich zb. mal etwas vor- oder zurückspulen möchte.
Anrufe bei der Hotline enden jedes Mal damit, dass ich der Box ein Werksreset verpassen soll, nur löst sich dadurch das Problem nicht. Was kann man da noch machen?
Und zusätzlich wollte ich noch nachfragen, wo man sich hier einloggen kann?
Mit meinem Vertrag über "Mein Vodafone" bin ich eingeloggt, dann kam die Registrierungsseite, wo meine E-Mail-Adresse schon steht und wenn ich mich registrieren möchte, kommt die Meldung, dass die E-Mail-Adresse schon vorhanden sei.
Nun musste ich erstmal eine völlig alte E-Mail-Adresse eingeben, damit ich hier schreiben kann.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 18.06.2020 16:04
Hallo CrazyUnited1982,
gut dann versuchen wir dies. Schickst Du mir bitte dafür Deine Kundennummer, Anschrift und Dein Geburtsdatum per Privatnachricht.
Schreibe hier kurz, wenn die Daten verschickt wurden.
Gruß Fred
am 18.06.2020 23:11
Hey Fred,
Hab dir eine Privatnachricht geschickt 🙂
am 20.06.2020 07:39
Hallo CrazyUnited1982,
ich habe den Tausch ausgelöst. Gib uns bitte nochmal ein Feedback, wenn Du das Tauschgerät erhalten hast.
Gruß Fred
am 20.06.2020 15:32
Hey Fred,
vielen lieben Dank für deine Mühe und Hilfe, das freut mich echt sehr 🙂
Ich gebe auf jeden Fall Bescheid, dankeschön 🙂
am 23.06.2020 15:59
Hey Fred,
die neue Box kam heute an und ich werde sie natürlich ausgiebig testen.
Vielen lieben Dank nochmal, dass du diesen Tausch ermöglicht hast 🙂