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Lösung
am 06.12.2019 18:22
Hallo,
ich habe heute meinen Kabel Anschluss bekommen Internet und TV
ich bin sehr zufrieden Mit dem Internet Router funktioniert.
als ich die TV Box angeschlossen habe dachte ich das selbe..leider nein seit 2 std versuche ich eine Verbindung zu Giga z.B. Netzwerk zu bekommen erfolglos Internet funktioniert Kabel und Strom wurden resetet leider kommt immer wieder die Meldung "die Box konnte sich nicht beim Giga TV Netzwek anmelden" ärgerlich wenn man Urlaub hat und tv schauen möchte.....
ich bitte um Hilfe
Vielen dank
Mit freundlichen Grüßen
Nadim
Gelöst! Gehe zu Lösung.
11.12.2019 18:00 - bearbeitet 11.12.2019 18:01
Hi @Nadim,
schön dass die Kollegen vom Kundendienst das Problem lösen konnten. Dann kommt hier ein Haken an das Thema. Wenn mal wieder was ist, melde Dich einfach im Forum.
LG
Tobias
am 07.12.2019 14:09 - zuletzt bearbeitet am 07.12.2019 15:00 von Stephan
Kabelvertrag.; Lan Anschluss; GigaTV 4k verbindet sich nicht. Mein Tel. ***
Edit: @Klaus45 bitte niemals nicht die eigene Privatrufnummer in einem öffentlichen Forum posten! Und bitte erstelle einen eigenen Beitrag für Dein Anliegen. VG Stephan
am 10.12.2019 07:48
Hey,
ich kann mir gern mal den Sachverhalt anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?
Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.
LG
Tobias
am 10.12.2019 09:49
Hallo,
vielen Dank für die antwort.
das Problem konnte in der Zwischenzeit durch den Kundendienst gelöst werden.
mfg Nadim
11.12.2019 18:00 - bearbeitet 11.12.2019 18:01
Hi @Nadim,
schön dass die Kollegen vom Kundendienst das Problem lösen konnten. Dann kommt hier ein Haken an das Thema. Wenn mal wieder was ist, melde Dich einfach im Forum.
LG
Tobias