GigaTV 4K Box geht nicht an

[Henny_berlin]

Hallo,

gestern kam meine GigaTV 4K Box per Paket an.

Nach Anschluss der Netzteils mit der Stromversorgung und dem Anschluss an das Fernsehgerät inkl Router reagiert die Box leider überhaupt nicht. Das weiße Licht an der Front blitzt nach Anschaltung ganz kurz auf, erlischt dann aber sofort und das Gerät geht wieder aus. Netzteil leuchtet rot und wir haben auch eine andere Steckdose versucht. Strom ist also vorhanden, scheinbar ist jedoch die Box defekt.

Könnt ihr mir bitte ein Ersatzgerät zusenden bzw. wo kann ich euch das aktuelle Gerät zur Prüfung zuschicken?

[Manu]

Hallo Henny_berlin,

schick mir gern Deinen Namen, Adresse, Geburtsdatum und Kundennummer in einer Privatnachricht und ich kümmere mich darum.

Sag mir bitte kurz hier Bescheid, wenn die PN raus ist.

Viele Grüße, Manu