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Lösung
am 11.01.2019 17:30
Hallo liebe Community,
ich habe vorhin mit der GigaTV 4K Box fern geguckt und aufeinmal hat diese auf keine Tasten mehr reagiert. Als ich das Gerät neu starten wollte, erschien lediglich kurz das Vodafone Zeichen und danach wurde der TV schwarz und der Ladebalken an der Giga Box wandert seit dem fröhlich von links nach rechts.
Der Reset hat leider auch nicht geholfen.
Das Gerät vom Strom zu nehmen und wieder anzuschließen auch nicht.
Der nette Computer beim Telefonsupport, war leider auch keine Hilfe.
Hat jemand eine Idee welche Möglichkeiten ich noch habe?
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 16.01.2019 11:06
Hallo Berliner3,
ich habe einen Austausch der Box für Dich veranlasst.
Diese wird in den nächsten Tagen bei Dir eintreffen. Schick uns dann bitte die defekte GigaBox mit dem Retourenschein zurück.
Liebe Grüße
Moni
am 12.01.2019 16:27
Hallo Berliner3,
klappt es vielleicht mit einem anderen HDMI-Steckplatz am TV oder einfaches Umschalten mit der GigaTV Box?
Gruß
Jens
am 13.01.2019 22:29
am 15.01.2019 09:04
Hallo Berliner3,
schickst Du mir bitte Deinen Namen, Deine Kundennummer, Adresse und Geburtsdatum als PN, damit ich schauen kann, wie ich Dir helfen kann.
Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du die Daten geschickt hast.
Liebe Grüße
Moni
am 15.01.2019 12:08
am 16.01.2019 11:06
Hallo Berliner3,
ich habe einen Austausch der Box für Dich veranlasst.
Diese wird in den nächsten Tagen bei Dir eintreffen. Schick uns dann bitte die defekte GigaBox mit dem Retourenschein zurück.
Liebe Grüße
Moni
am 16.01.2019 11:57
am 17.01.2019 15:04
Hallo Berliner3,
ich drück die Daumen. Melde Dich dann bitte hier, wenn die neue Box da ist und arbeitet.
Liebe Grüße
Moni
am 17.01.2019 16:47
am 18.01.2019 14:35
Hallo Rene99,
wir melden uns in Deinem eigenen Thread.
Liebe Grüße
Moni