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GigaTV 4K Box - Schwarzes Bild / Tonaussetzer / Tv schauen nicht möglich

GELÖST
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robdas
Netzwerkforscher

Hey Fred,

 

die box war schon am freitag da, dass ging wirklich schnell!

Leider wird es nicht besser, im Gegenteil nun wirds schlimmer.

Die neue Box hatte ich voller Vorfreude auf stressfreies Fernsehen direkt angeschlossen.

Während des bootens lief die Box durch alle Checks und wurde dabei auch geupdatet. Nach einem Neustart durch das Update ist es nun so, dass mir auf allen Sendern (auch ZDF ARD etc.), also wirklich allen Sendern gesagt wird, das es sich um Premium inhalte handelt. Fehlercode 6000.

 

Alle Versuche wie Neustart, Side Panel Reset oder Werksreset blieben erfolglos.

Kontakt mit der Telefonhotline war auch nicht zielführend. Ein Störungsticket wurde mit Verweis auf einen Fehlöer im Videotext von ZDFinfo angelegt und geschlossen....? Was ist da los?

 

Nun habe ich 2 Geräte die ich nicht nutzen kann, bzw ein altes was besser funktioniertt als das "neue", wobei das alte ja schon echt nicht toll war.

 

 

 

Nun die Frage...... wie gehts weiter?

Screenshot hängt dran.

 

Grüße

Rob

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robdas
Netzwerkforscher

Moin,

 

seit gestern Nachmittag funktioniert nun denke ich alles wie es soll.

Ein Abbruch in der Mediathek, aber der war ggf. nur ein Schluckauf.

Wir können hier dicht machen. 

 

Vielen Dank für den meist doch schnellen Support.

 

Viele Grüße

Rob

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Tobias
Moderator

Hi Rob,

 

danke für das Feedback, dann kommt hier ein Haken an das Thema, wenn noch mal was ist, melde Dich im Forum Smiley (fröhlich)

 

LG

 

Tobias



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